本報訊(記者葛洋)7月21日，市長徐相鋒到市信訪局接待來訪群眾，協(xié)調(diào)解決具體問題。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，牢固樹立和踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、細(xì)化推進措施、提升工作質(zhì)效，用心用情解決群眾訴求，全力維護群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定。

　　當(dāng)天，徐相鋒接待了3批來訪群眾，協(xié)調(diào)解決不動產(chǎn)證辦理、問題樓盤處置和斷頭路打通等問題。接訪中，面對一件件關(guān)乎群眾切身利益的急事難事，徐相鋒仔細(xì)傾聽、認(rèn)真記錄，詳細(xì)了解問題成因和來龍去脈，并不時向相關(guān)職能部門詢問具體情況，逐一研判處置原則、解決路徑。他要求，各相關(guān)單位要始終站穩(wěn)人民立場，堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，查清事實、厘清是非，努力用最優(yōu)方案、最短時間解決群眾合理訴求，確保件件有著落、事事有回音。要舉一反三、標(biāo)本兼治，針對類似問題全面摸底、建立臺賬，形成長效機制，實現(xiàn)從解決“一個問題”到解決“一類問題”轉(zhuǎn)變。

　　徐相鋒強調(diào)，信訪工作是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的特殊橋梁和紐帶，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。各級各部門要堅守為民情懷，強化使命擔(dān)當(dāng)，各司其職、各負(fù)其責(zé)推動問題加快解決，切實在化解矛盾中了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心。

　　接訪結(jié)束后，徐相鋒實地察看了市信訪局調(diào)解室、接訪場所等地，聽取市信訪局工作匯報，詳細(xì)了解群眾來信來訪情況。徐相鋒強調(diào)，信訪部門要進一步完善工作機制，規(guī)范接訪流程，不斷提高信訪辦理實效，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權(quán)益，營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。

　　副市長衛(wèi)祥玉、王磊，市政府秘書長呂大偉參加活動。