6月29日，建設銀行三門峽分行以“共建、共治、共享”為題，在澠池縣康樂園公租房小區(qū)成功舉辦全省首個住房租賃“8123”服務措施發(fā)布會，為廣大群眾實現(xiàn)安心安家的住房夢提供全方位保障，進一步提升該行住房租賃業(yè)務的品牌知名度和社會影響力。

　　惠民利企助政“好舉措”

　　住房租賃涉及GBC(政務、產業(yè)、消費)三端客戶，如何滿足各方需求，在互利共贏的基礎上實現(xiàn)住房租賃業(yè)務的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是建行河南省分行一直反復思考、著力研究的。

　　“我們住房租賃業(yè)務的服務對象有租客、企業(yè)和政府，不同的客戶有不同的需求，同一個客戶在不同階段需求也有差別。要是能把我們全行各條線的產品和服務整合起來，再定制一些住房租賃客戶專屬的特色權益——給他們一個‘大禮包’，客戶的體驗一定會很好，我們的業(yè)務也就更好開展了!”建行河南省分行工作人員說。

　　建行河南省分行在廣泛征求意見的基礎上，推出了“8123”惠民、利企、助政服務措施。其中“8”是指對個人租客的8項惠民服務，圍繞“多快好省”四個字，為客戶送去建行“福利”;“1”是指為商戶上線1個建行生活平臺，通過“四不一免”政策，為商戶發(fā)展“減負”;“2”是指為租賃企業(yè)提供住房租賃貸款和免費入駐CCB建融家園平臺“2”個優(yōu)惠，賦能租賃企業(yè)智能化管理;“3”是指為各級住建部門免費提供公租房系統(tǒng)(含APP)、保租房系統(tǒng)以及青年人才公寓管理“3”個系統(tǒng)，為政府管理“提質增效”。

　　“我們這些服務措施中，有為客戶增值的，有為客戶融資的，有為客戶減免的，有為客戶提供便利的，線上線下、金融非金融服務皆有，對客戶非常有吸引力。”工作人員補充道。

　　服務宣傳推廣“新渠道”

　　在上級行推出“8123”服務措施后，建行三門峽分行立即響應，通過營銷走訪，在充分評估當?shù)厮�有住房租賃業(yè)務合作項目后，選定澠池縣康樂園公租房小區(qū)舉辦現(xiàn)場發(fā)布會，積極邀請澠池縣住建局、澠池縣房管所和澠池縣融媒體中心參加，助力拓寬公眾了解建行住房租賃業(yè)務和“8123”服務措施的渠道，發(fā)出住房租賃“好聲音”。

　　“建行不僅為政府部門提供公租房系統(tǒng)，也為群眾提供方便、快捷、優(yōu)惠的金融服務，讓我們的便民服務水平有了很大提升。”發(fā)布會現(xiàn)場，澠池縣住建局閆局長對建行表示了由衷感謝。

　　澠池縣有公租房1000余套，以前房管所都是通過現(xiàn)金方式收繳租金，租戶排隊等待時間長，收繳上來的租金也難以對賬，管理效率不高。建行三門峽分行以公租房系統(tǒng)為營銷切入點，為澠池縣房管所提供租金代扣、公租房APP、悅生活二維碼收費、建行生活平臺等多種繳費模式，不僅提升了住建局信息化管理能力，也方便了租戶、減少了跑腿，受到了政府和租戶的一致稱贊，為這次舉辦住房租賃“8123”服務措施發(fā)布會奠定了銀政合作基礎。

　　“現(xiàn)在交租金還能領優(yōu)惠券，注冊個‘建行生活’就能用，建行的業(yè)務真中!”康樂園公租房小區(qū)的租戶王大爺贊不絕口。

　　為更好服務小區(qū)租戶，建行三門峽分行將租金優(yōu)惠減免納入“8123”服務措施中，并在發(fā)布會集中宣傳。發(fā)布會結束后，租戶紛紛搶先上前咨詢、體驗，詳細了解公租房APP、建行生活的具體注冊、操作方法，并現(xiàn)場進行體驗。該行工作人員對租戶提出的疑難問題進行了一一解答，并細心指導他們進行注冊、激活、繳費。

　　叫響住房租賃“大品牌”

　　建行三門峽分行舉辦“8123”現(xiàn)場發(fā)布會的成功經驗，給其他地市注入了一針“強心劑”，越來越多的二級分行加入發(fā)布會的準備籌劃當中。

　　“建行三門峽分行打響了我們推廣‘8123’惠民利企助政服務措施的第一槍，給全省做了表率。下一步，我們要求全省23個二級行，在年底之前都要至少選擇一個項目、舉辦一場發(fā)布會，在當?shù)匦纬墒痉缎�應。當然了，除了這23個項目，其他與我們開展住房租賃合作的項目也要持續(xù)覆蓋到，最終把23個項目變成50個、100個甚至500個，在全省實現(xiàn)復制推廣，讓所有人都了解我們‘8123’服務措施，讓住房租賃的聲音響徹河南!”建行河南省分行住房租賃業(yè)務負責人說。

　　精誠服務，攜手與共。建行三門峽分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，將“8123”服務措施滲透至住房租賃領域每個角落，“惠”民眾居住之需，“利”企業(yè)運營之器，“助”政府管理之能，向社會各界傳遞“政府有需求，建行有響應;百姓有難點，建行有方案;社會有痛點，建行有創(chuàng)新”的“建行樣本”，全面叫響住房租賃“建行品牌”，讓人民群眾“圓安家夢想 建美好生活”。

　　(李玉璽 孟楠 陳順忠)