究其原因，主要是這些機(jī)關(guān)單位壓根就沒(méi)把意見(jiàn)箱當(dāng)一回事，對(duì)群眾意見(jiàn)重視不夠，對(duì)群眾反映的問(wèn)題消極對(duì)待，只是為了“對(duì)上有個(gè)交待，對(duì)外有個(gè)樣子”而已。這樣一來(lái)，群眾對(duì)意見(jiàn)箱逐漸失去信心，哪個(gè)還會(huì)提意見(jiàn)？意見(jiàn)箱里沒(méi)意見(jiàn)，本身就是一種意見(jiàn)。

　　

　　設(shè)立意見(jiàn)箱的初衷是為了廣開(kāi)言路、征詢意見(jiàn)、收集問(wèn)題，箱里裝的是群眾的信任和期待，裝的是解決問(wèn)題的好建議和金點(diǎn)子。它的作用發(fā)揮好，就能成為了解民意、廣集民智的“百寶箱”，如果變成聾子的耳朵，到了無(wú)人問(wèn)津的地步，就會(huì)真的淪為“垃圾箱”。有時(shí)候群眾不是沒(méi)有意見(jiàn)，而是不敢提、不愿提，覺(jué)得提了也白提。既然設(shè)立了意見(jiàn)箱，理應(yīng)管好、用好。如果敷衍了事，則與初衷背道而馳，有損機(jī)關(guān)單位形象。

　　

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”聽(tīng)民聲、察民意、知民情、解民憂，不妨從每天打開(kāi)意見(jiàn)箱開(kāi)始，讓群眾反映的問(wèn)題“事事有回音，件件有著落”。唯如此，小小意見(jiàn)箱才能真正發(fā)揮大作用。